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                中消协发布快递服务体验式调查报告

                2017-06-13 09:13 来源: 工商总七彩神龍訣局网站
                【字体: 打印

                  6月8日,中国消费者协会在京召开情况通报会,通报了屬下愿以人頭擔保快递服务体验式调查结果。报告显示,在派件网点体验方面,近半搖了搖頭网点存在野蛮装卸、“暴力”分拣、无序摆放快件等等一下你就準備好问题。

                  2016年12月—2017年3月,中消协组织工作人员、消费维※权志愿者和专业调查人员,通过寄递杂志、水果、餐具等3类物品,深入体验国内部分快递公司的快递服务,并随机选取部分城市快递网点进行暗访,调查快递网◤点的服务环境、货品堆放、人员操□作等情况,共完成1300次快那我就創造我自己递服务体验①,调查暗访了170个派件网点◣。

                  中消协发布的《快递服务体验式调查报告》显示,这次体验式调查结果的综合评分为75分,处于中等水平。其中发件(揽收)环节综合评分ㄨ为82分,达到良好水平;收件(投递)环节综合评分☆为78分;快递派件网点的♂综合评分最低,仅为56分,未达到“及格线”。

                  据中消协ぷ商品服务监督部负责人介绍,近半网点存在“暴力”分拣情况。尽管∩经过反复曝光,对物品抛扔脚踢的现象仍较◤为普遍。

                【我要纠错】 责任编辑:周楠
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